API и интеграция с CRM

Полный цикл без ручной работы: ваша система сама выпускает код на съёмку, узнаёт о снятом материале и программно проверяет подлинность файла. Подходит для CRM, систем учёта заявок, 1С и no-code-платформ.

Доступ: один ключ на всё

API-ключ создаётся в личном кабинете, раздел «Интеграции и API» — самостоятельно, без обращения в поддержку. Ключ показывается один раз в момент создания; если потеряли — отзовите его там же и создайте новый.

Ключ передаётся в заголовке X-Api-Key в каждом запросе. Один и тот же ключ работает для всех операций ниже.

Типовой сценарий (страховая, СТО, логистика — любой)

Коды на съёмку

Выпустить код

POST https://api.trustvisor.ru/v1/business/case-codes

curl -X POST https://api.trustvisor.ru/v1/business/case-codes \
  -H "X-Api-Key: ваш_ключ" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"case_id": "ОСАГО-4712", "max_videos": 2, "max_photos": 10}'

Поля запроса (обязателен только case_id — ваш номер заявки/сделки, до 64 символов):

Ответ: {"key": "TV-XXXX-XXXX", "case_id": "…", "object_name": "…", "due_at": "…", "expires_at": "…", …}. Код живёт 24 часа до первого ввода в приложение; дальше срок отсчитывается от активации. Если задан срок сдачи, код действует до него — но не меньше 24 часов от выдачи и от первого ввода.

Узнать статус

GET https://api.trustvisor.ru/v1/business/case-codes/TV-XXXX-XXXX — один код, или без ключа в пути — все коды разом.

{
  "key": "TV-XXXX-XXXX",
  "case_id": "ОСАГО-4712",
  "state": "in_use",      // unused | in_use | expired
  "captured": true,        // съёмка состоялась
  "received": false,       // вы отметили файл полученным
  "object_name": "Склад №5",
  "due_at": "2026-10-03T12:00:00",  // UTC; null — срока нет
  "due_state": null,     // после срока: on_time | overdue
  "overdue": false,       // к сроку не снято, чек-лист не закрыт или висело «доснять»
  "videos_used": 1, "max_videos": 2, …
}

Отметить, что файл дошёл до вас: POST /v1/business/case-codes/TV-XXXX-XXXX/mark-received.

Проверка файла

POST https://portal.trustvisor.ru/v1/verify — multipart/form-data, файл в поле package.

curl -X POST https://portal.trustvisor.ru/v1/verify \
  -H "X-Api-Key: ваш_ключ" \
  -F "package=@REC_20260622_0702.trustvisor"

Код 200 и JSON — если проверка вообще состоялась (в том числе если файл оказался поддельным — это тоже успешный результат проверки, не ошибка запроса). Каждая проверка автоматически попадает в журнал «Проверки» вашей панели.

Загруженный файл не хранится на сервере дольше самой проверки. Бесплатный браузерный верификатор на trustvisor.ru остаётся доступен без ключа — он работает целиком в браузере и в журнал панели не пишет.

Вебхуки: события в вашу систему

Вместо опроса статусов мы сами отправим POST-запрос на ваш адрес. Вебхук создаётся в панели («Интеграции и API»). По API его создать нельзя: это настройка компании, ей нужен вход в кабинет — API-ключ её не открывает (ответ 403 api_key_not_allowed_here).

Ответ содержит secret — ключ подписи, показывается один раз.

Подпись и повторы

Каждый запрос несёт заголовки X-TrustVisor-Event, X-TrustVisor-Delivery (номер доставки) и X-TrustVisor-Signature: sha256=<hex> — HMAC-SHA256 сырого тела запроса вашим секретом. Проверка на Python:

import hashlib, hmac
expected = "sha256=" + hmac.new(secret.encode(), raw_body, hashlib.sha256).hexdigest()
ok = hmac.compare_digest(expected, request.headers["X-TrustVisor-Signature"])

Ответьте любым кодом 2xx за 6 секунд. Не успели/упали — повторим до 6 раз с нарастающими интервалами (1 мин → 5 мин → 30 мин → 2 ч → 6 ч). Обрабатывайте события идемпотентно: при повторе X-TrustVisor-Delivery тот же.

Ограничения: до 5 вебхуков на компанию; адрес — только внешний https/http (локальные и внутренние адреса не принимаются).

Рецепты для CRM

Битрикс24

Без разработки: роботы Битрикс24 умеют слать исходящие вебхуки, но не умеют добавлять свой заголовок X-Api-Key — поэтому прямой вызов нашего API из робота не собрать. Рабочие пути:

• Через Albato / ApiX-Drive / n8n / Make (см. ниже): робот Битрикса дёргает сценарий связки, сценарий вызывает наш API с ключом и пишет код/вердикт обратно в сделку через REST Битрикса.
• Локальное приложение Битрикс24 (для вашего портала, бесплатно): небольшой скрипт на вашем хостинге, который принимает событие сделки, вызывает наш API и обновляет поле сделки. Наши вебхуки captured/verified он же принимает и двигает стадию.

amoCRM

Salesbot / digital pipeline умеют шаг «отправить вебхук» — тоже без своих заголовков, поэтому схема та же: связка через no-code-платформу или свой мини-обработчик, который держит ключ и ходит в наш API.

1С

Из 1С наш API вызывается штатно, без посредников:

Соединение = Новый HTTPСоединение("api.trustvisor.ru",,,,, Новый ЗащищённоеСоединениеOpenSSL);
Запрос = Новый HTTPЗапрос("/v1/business/case-codes");
Запрос.Заголовки.Вставить("X-Api-Key", Ключ);
Запрос.Заголовки.Вставить("Content-Type", "application/json");
Запрос.УстановитьТелоИзСтроки("{""case_id"": ""ЗАКАЗ-1042""}");
Ответ = Соединение.ОтправитьДляОбработки(Запрос);

Albato, ApiX-Drive, n8n, Make

Любая платформа связок с шагом «HTTP-запрос с заголовками» подключается за вечер: шаг 1 — триггер вашей CRM, шаг 2 — POST к нам с X-Api-Key, шаг 3 — записать key из ответа в поле сделки. Входящие вебхуки от нас эти платформы принимают штатным триггером «Webhook».

Свой сайт или внутренняя система

Просто HTTP: выпуск кода — один POST, проверка файла — один POST, события — вебхук. Примеры на curl и JavaScript выше подходят без изменений.

Шаблоны отчётов

Шаблон — запись компании: название, пункты чек-листа, срок «через N часов», качество, формат, GPS, лимиты, объект по умолчанию. Его видят все менеджеры компании в кабинете и ваша CRM по API.

Выпуск по шаблону — POST /v1/business/case-codes с template_id; задание сотруднику — тот же запрос с assign_to. В архиве и списке кодов у такого кода — assigned_to, в архиве можно отобрать заявки одного исполнителя (?assignee=TV-…).

Задания по расписанию

Расписание выпускает задание по шаблону сотруднику само — в выбранные дни недели и время по местному часу. Одно задание на день; пропущенные дни не догоняются. Номер заявки — имя шаблона и дата («Уборка офиса · 01.10.2026»), у кода — schedule_id. Ключ сотрудника не действует или шаблон удалён — расписание встаёт на паузу, приходит вебхук schedule_paused и письмо.

Что ещё есть в API

Точки, которых раньше не было в этой документации. Хост у проверки файла — тот же, что у /v1/verify (портал), у остального — api.trustvisor.ru.

Ошибки

Нужна помощь с интеграцией — напишите на info@trustvisor.ru, поможем собрать связку под вашу систему.